Políticas de cambio

Para las compras por nuestra web www.ovandostore.cl tienes 7 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar una devolución.

Para los cambios de compras online, puedes venir directamente al showroom o enviar el producto por correo adjuntando la boleta o comprobante de compra a Nicolás de Ovando 953, Las Condes, a nombre de Valentina Bordalí.

El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo.

Ovando no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.


TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

- Para cambios por motivos distintos a fallas del producto, el plazo máximo son 30 días después de la compra. (Cambio de tallas, gusto, etc).

- Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.

- Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, y accesorios originales y su boleta

- Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.

- Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original.

- Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.

- Si el producto retorna al showrooom incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.